Centrado no cliente: Urgente para atender às necessidades dos clientes e pensar no que os clientes pensam

Próject Introdução:

Em julho de 2021, o Departamento Comercial recebeu uma consulta de um cliente australiano para o projeto de ancoragem. Após comunicação, constatou-se que o cliente era um revendedor de rede que participava da licitação de um projeto de amarração na Austrália e ele próprio não conhecia os produtos de amarração. Devido ao prazo apertado de licitação, o cliente precisa que forneçamos o esquema e o orçamento sem obter o desenho da conexão. Após esclarecer as necessidades do cliente, nossa empresa imediatamente discutiu e deduziu, analisou o produto e a quantidade necessária para o projeto e a forma de conexão do projeto do ponto de vista profissional, e forneceu um orçamento para o cliente em 2 dias, e finalmente ajudou o cliente ganhou um grande pedido de um milhão de dólares e elogiou nossa resposta rápida e habilidade profissional.

A entrega da obra foi iniciada e o cliente solicitou a produção de 248 toneladas de âncora e 830 toneladas de corrente em 60 dias, o que significou uma redução de um terço no tempo de construção. Durante a pandemia, os desafios são grandes, mas devemos enfrentá-los de frente. Concluímos pedidos de compra, contratos, pagamentos antecipados e outros processos de aquisição em apenas 3 dias, seguidos de 60 dias de horas extras e feriados e, finalmente, concluímos a tarefa de produção conforme programado.

Na fase de envio, o cliente confiou 100% na nossa empresa e nos confiou o plano de envio. A corrente de âncora Zhongyun não apenas projetou o menor tempo de envio, mas também ajudou o cliente a economizar até 30.000 dólares americanos em custos de transporte, otimizando o plano de embalagem. Finalmente, todos os produtos chegaram ao armazém australiano do cliente 10 dias antes do esperado.

Destaques do projeto:

A Zhongyun Anchor Chain não é apenas um fornecedor de soluções de correntes de âncora e sistemas de amarração, mas também um parceiro para ajudar os clientes a atingir seus objetivos de negócios! Aderimos ao cliente como o centro, urgente do cliente, pensamos o que os clientes pensam, atenção a longo prazo para maximizar os interesses dos clientes.

Prazo de entrega:Outubro, 2019